Textos legales que necesita la web de tu negocio en España

Si tienes una web de negocio en España, hay tres textos que casi siempre tienen que estar. No es un trámite opcional: los piden la ley de servicios de la sociedad de la información y la normativa de protección de datos. Este artículo es orientativo; si tu caso es especial, consulta con un profesional.

1. Aviso legal

La Ley 34/2002 (LSSI), en su artículo 10, obliga a que quien tiene una web de actividad económica muestre de forma fácil y gratuita, como mínimo:

• Nombre o razón social.
• Domicilio.
• Email y otros datos de contacto directo.
• NIF.
• Datos de inscripción en el Registro Mercantil u otro registro público, si aplica.
• Si tu profesión está regulada (por ejemplo, sanitaria), los datos del colegio profesional y del título.
• Si muestras precios, indicar si incluyen impuestos.

Lo normal es ponerlo en una página llamada «Aviso legal» enlazada desde el pie de la web.

2. Política de privacidad

Si tu web tiene un formulario de contacto o de reservas, estás recogiendo datos personales. El Reglamento General de Protección de Datos obliga a informar a la persona, entre otras cosas, de quién trata sus datos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puede ejercer sus derechos.

Dos consejos prácticos:

• Pon una casilla de aceptación junto al formulario, con enlace a la política, y no la dejes marcada por defecto.
• Pide solo los datos que de verdad necesitas. Para una reserva basta con nombre, teléfono o email, día y hora.

3. Cookies

Si tu web usa cookies que no son técnicas (por ejemplo, de analítica o publicidad), necesitas un aviso y el consentimiento del visitante antes de instalarlas. La Agencia Española de Protección de Datos lo explica en su guía sobre el uso de cookies.

Una forma sencilla de evitarte complicaciones es no usar cookies innecesarias. En las webs que hacemos no instalamos cookies de publicidad, y así el aviso se reduce al mínimo.

Lo que no conviene hacer

• Copiar los textos legales de otra web. Llevan los datos de otro negocio y suelen no encajar con lo que haces.
• Esconderlos. Tienen que estar accesibles desde cualquier página, normalmente en el pie.
• Olvidarte de actualizarlos si cambias de dirección, de nombre o de forma jurídica.

Todas nuestras webs salen con aviso legal, privacidad y cookies adaptados a tu negocio.